データ保護


キスラーのウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社製品のご購入に際し、個人情報をご提供いただく必要がありますので、データの保護に関する当社の取り組みについてご説明いたします。

キスラーは、お客様のデータを機密性の高い情報として取扱いに細心の注意を払います。お客様が当社のウェブサイトにアクセスされた際に、当社が明示的にお伝えしている方法とは異なる方法でお客様のデータが使用されているという印象を抱かれないよう配慮しています。

Kistler Holding AGと、欧州、アジア、米国、オーストラリアにある子会社で構成されるキスラーグループ(以下、「キスラー」または「当社」)は、お客様のデータの保護を非常に重視しています。お客様の情報は、個々のデータ保護規則に基づいて収集・処理されます。お客様が当社のウェブサイトにアクセスされた際に収集する個人情報の取扱いは、各国のデータ保護規則に基づいて行われます。例えばスイスの場合は、スイス連邦データ保護法(DSG)の条項とEUの個人情報保護規則(GDPR)の条項を遵守するものとします。

当社のウェブサイトには、当社の個人情報保護方針が適用されない第三者のリンクが含まれている場合があります。

以下に、当社の考え(用語)について触れるとともに、それらがどのように使用されるかをご説明いたします。

1) 個人情報の収集について

GDPR第4条では、「個人情報」とは、識別された自然人または識別可能な自然人に関する情報を指すとされています。例えば、お客様の氏名、電話番号、住所やEメールアドレスは個人情報の一部となります。

お客様が当社のウェブサイトにアクセスすると、当社のウェブサーバは、お客様が使用しているブラウザとOS、アクセス元のウェブサイト、同時にアクセスしたウェブサイトとアクセスした日付、一定期間のセキュリティ上の理由(当社のウェブサイトへの攻撃を検出するためなど)により、インターネットサービスプロバイダーによって割当てられたIPアドレスに関するデータを保存します。

なお、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際にお客様の個人情報が自動的に必ず保存されるわけではありません。お客様の個人情報は、お客様が個人情報を入力する登録、ご注文やその他の入力フォームを使用された際にのみ収集されます。お客様の個人情報は、明示的かつ意図した同意がある場合にのみ収集されます。

2) 個人情報の利用と第三者への提供について

お客様の情報は、キスラーの製品に関するアンケート、ニュースレター、カスタマー管理やマーケティングに関連するものです。当社が収集した情報は、法的に義務付けられている場合、またはお客様が明示的に同意した場合を除き、第三者が使用するために開示されることはありません。これに関する同意は、プライバシーポリシーの第9項に従っていつでも取り消すことができます。

義務付けられている国内法により、お客様の情報を国の機関に送信しなければならない場合については、当社は、お客様の情報に接触する受信者、またはデータを何らかの方法で処理する受信者の機密保持を明示的に義務付けています。

ニュースレターの受信を停止したい場合は、いつでも購読を解除することができます。またお客様は、お客様に関して収集された情報にアクセスし、必要に応じてそれらを削除することもできます。取消しに対応する正確なアドレスは、プライバシーポリシーの第9項に記載されています。

3) キスラーの製品に関するアンケート調査

本社は、製品に関するアンケートへの回答をお客様にお願いすることがあります。こうしたアンケートは、お客様満足度を確認したり、お客様に対応した方法でお客様のニーズをしっかり満たしているかを把握するために実施します。ただ、アンケートや投票への参加はあくまでも任意のもので、この参加が割引サービスやその他の特別な条件に影響を及ぼすことはありません。

参加登録はいつでも取り消すことができます。また当社は、お客様が匿名で気軽にご意見をお寄せくださり、当社がそのご意見をしっかり把握できるよう、匿名形式のアンケートを実施するよう努めています。

4) クッキー(Cookie)

クッキーとは、お客様が当社のウェブサイトにアクセスされる際に、当社のサーバまたは当社のサービスプロバイダや広告パートナーのサーバからお客様のシステムに送信され、お客様のシステム(ブラウザ、スマートフォンなど)で受信し、設定された期日まで保存される個々のコード(製造番号など)のことです。お客様のシステムは、アクセスする毎にこれらのコードを当社のサーバまたはサードパーティのサーバに送信します。これにより、お客様個人が特定されなくても、お客様が認識されるようになります。

当社のウェブサイトで使用されるクッキーの詳細については、クッキーの設定管理をご覧ください

当社のウェブサイトでは、以下のクッキーを使用しています:

必須クッキー:このクッキーは、ウェブサイトの中核となる機能を有効化し、ウェブサイトの閲覧を分析してパフォーマンスを評価・改善するために使用されます。これらはウェブサイトの基本的な機能に不可欠であるため、デフォルトで設定されています。

機能的クッキー:このクッキーは、お客様の行動を分析し、パフォーマンスを評価・改善するために使用されます。

マーケティングクッキー:このクッキーは、広告配信事業者がお客様の関心に関連した広告を提供できるようにするために使用されます。

機能的クッキーとマーケティングクッキーはあくまでも任意で、ウェブサイトの基本的な機能に不可欠なものはありません。そのため、プライバシーの設定で無効化することができます

ブラウザでクッキーを管理する場合:

デバイスからクッキーを削除する:すでにデバイスに保存されているクッキーは、ブラウザの履歴を消去すれば削除することができます。ただし、保存された情報の一部(ログインデータやウェブサイトの設定など)も消去されるおそれがあります。

サイト固有のクッキーの管理:サイト固有のクッキーをより正確に管理するために、ユーザはブラウザでプライバシーとクッキーについて設定することができます。

クッキーのブロック:最近のほとんどのブラウザは、お客様のデバイスにクッキーがインストールされないように設定できますが、サイトやページにアクセスするたびに、特定の設定を手動で調整しなくてはならない場合があります。また、一部のサービスや機能(プロフィールのログインなど)が正しく機能しない場合があります。

ブラウザからクッキーを削除する場合は、お使いのブラウザのヘルプをご確認ください:

5) デジタルイベント/ウェビナーの登録確認

お客様がご登録内容を送信されることで、当社がデジタルイベントの運営・管理に必要なお知らせを連絡させていただくことにご同意いただいたと理解させていただきます。当社は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスやその他情報など、お客様の個人情報を収集する場合があります。

登録が完了すると、すぐにリンクを記載したEメールが登録確認として届きます。

このリンクは、Eメールアドレスを確認するために使用されます。これは「ダブルオプトイン」(DOI、2段階の同意確認)と呼ばれる方式で、Eメールアドレスの無断利用から当社とお客様双方を守るだけでなく、使用されたEメールアドレスの所有者ご本人から同意が得られたことを確認するために役立ちます。

ご登録の際、登録フォームに有効なEメールアドレスが正しく記載されていることを確認してください。また、デジタルイベント/ウェビナーをご案内するメールが迷惑メールフィルタによって迷惑メールとして分類されることがありますので、迷惑メールフォルダも念のためご確認いただきますようお願いいたします。

登録されたお客様向けの重要な情報は、登録フォームに記載されているEメールアドレスに送信されます。

さらに、ご登録いただいたお客様は、今後のデジタルイベント/ウェビナーについてお知らせできるよう、デジタルイベント/ウェビナー参加者リストに加えさせていただきます。

データは、登録が有効である限り、マーケティングオートメーションツール Eloquaに保存されます。お客様の個人情報は、デジタルイベント/ウェビナーのご案内を定期的に送信するためにのみ使用され、権限のない第三者に提供されることはありません。

これらのご案内のいずれかの無効化(オプトアウト)をご希望の際にすぐに設定いただけるよう、いずれのメールにも登録解除先のリンクが記載されています。

6) デジタルイベント/ウェビナーに関するお知らせの送信に対する同意の撤回に伴う個人情報の削除

お客様は、お客様の個人情報の取扱いに対する同意をいつでも撤回することができます。

撤回については、いつでもdata-protection@kistler.com宛てにEメールでご連絡いただけます。

個人情報の取扱いに対する同意が撤回された場合、デジタルイベント/ウェビナーの運営・管理の過程で保存された全ての個人情報は直ちに削除されます。カスタマー管理に関して明示的かつ有効な同意を得て収集された個人情報は、当社の顧客である間は当社のCRMデータベースに保存され続けます。

7) ウェブ解析

当社は、ウェブ分析ツール Googleアナリティクス(Google Inc.、米国)をウェブサイトで使用し、利用者の情報を匿名化して統計情報を作成します。Googleアナリティクスはクッキーを使用します。例外的な場合にのみ、生成された情報は米国で処理されます。ただ、スイスとは異なり、米国には同等のデータプライバシー保護法はありません。そこで、お客様の情報を確実に保護するために、IPアドレスを略式で処理する機能を使用して、お客様との関連付けを行えないようにしています。

Googleアナリティクスの使用に不安がある場合は、ご利用のブラウザにプラグインをインストールするなどして、Googleアナリティクスを無効化することができます。一般的なブラウザ向けのプラグインは、 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=jaにあります。

当社は、Hotjar Ltd.が運用する「Hotjar」のウェブサービス機能を使用しています。Hotjar Ltd.はマルタに拠点を置く欧州の企業です。Hotjarはクッキーを使用します。本ウェブサイトの使用に関するクッキーによって生成された情報は、基本的にHotjarのサーバに送信され、そこに保存されます。

Hotjarの使用を無効化することができます。手順については https://www.hotjar.com/opt-outでご確認ください。

当社は、お客様とコミュニケーションを最適に図れるよう、Eloquaサービスを使用しています。プロバイダー ORACLE Germany BV & Co. KG(Riesstrasse 25, 80992 Munich)のEloquaサーバはEU圏にあります。サポート/管理サービスの流れで、個々のケースでは、EU域外のOracle Corporationの個々の従業員が契約上のサービスを提供する一環としてユーザのデータにアクセスする可能性を完全に排除できるわけではありません。そこでOracle Corporationでは、連邦データ保護規則に従って適切なレベルでデータの保護を確保しています。Eloquaは、お使いのデバイスにEloquaクッキーがすでに存在しない限り、それぞれのログインページに永続的なクッキーを保存します。Eloquaを使用するウェブサイトをすでに利用している場合、Eloquaクッキーがすでに保存されている可能性があります。当社は、ウェブサイトを継続的に改善できるよう、ウェブサイトの使用状況を分析するためにEloquaクッキーを使用します。Eloquaから送信されるEメールは、トラッキング技術を使用しています。これらの情報は主に、メールが開封されたか、どのリンクをクリックしたかを確認し、どのようなテーマに関心を持たれているかを調べるために使用されます。さらにこの情報をもとに、送信するEメールと提供するサービスを改善し、既存のトラッキング情報やプロファイリング情報と結びつけます。

お使いのデバイスでEloquaクッキーの使用をブロックしたい場合は、リンク先(www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html#opt-out)で行うことができます。

8) ソーシャルプラグイン

当社は、Facebook、Twitter、Google+などのソーシャルネットワークのいわゆるソーシャルプラグインを使用します。これらはキスラーのウェブサイト上のボタンとして設置されます。お客様がウェブサイトにアクセスした時にこれらのボタンを通じてそれぞれのソーシャルネットワークに情報が自動的に送信されることはありません。ボタンをクリックした場合にのみ、それぞれのソーシャルネットワークのサーバとの直接接続が確立され、これによりネットワークは情報を収集し、クッキーを組込めるようになります。

ソーシャルネットワークに同時にログインしている場合、ソーシャルネットワークは、本ウェブサイトへのアクセスをユーザアカウントに割当てることができます。

当社は、ソーシャルネットワークによって収集されるその種の情報の範囲について影響を及ぼすことはありません。詳細については、各ソーシャルネットワークでお客様のプライバシーを保護する権利と設定に関する規定をご確認ください。

お客様が以下のソーシャルネットワークのいずれかを利用している場合、各プロバイダーがお客様に関連する情報を当社のウェブサイトを通じて収集し、他の保存データにリンクすることもあるため、これを望まない場合は、他のウェブサイトにアクセスする前に各ソーシャルネットワークをいったんログアウトし、必要に応じて関連するクッキーも削除してください。

当社は以下のソーシャルプラグインを使用しています。

  • Linkedin Inc. (linkedin.com, LinkedIn Headquarters 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, USA)
  • YouTube Inc. (youtube.com, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA)
  • Xing AG (xing.com, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany)
  • Facebook Inc. (facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)
  • Twitter Inc. (twitter.com, Headquarters, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)

9) 求人ポータル

求職者は、応募書類をEメールで当社に送信することができます。採用が見送られたとしても、これらの応募書類は、志望者が今後のポストに適しているかどうかを確認するために当社で一定期間保管されます。当社は、これらの文書を常に機密情報として取扱います。

応募書類の削除をいつでも当社に要求することができます。要求があった場合は、応募書類をできる限り早急に削除するよう努めます。

10) 安全性と機密性

当社は、オンラインで収集する個人情報の安全性と機密性を確保するために、業界基準となる最新のファイアウォールとパスワードシステムによって保護されたデータネットワークを使用します。また、お客様の個人情報を取扱う際には適切な措置を講じます。こうした措置を通じて、お客様の情報を紛失、誤用、不正アクセス、不正開示、改ざん、破壊などから守ります。

11) 情報、訂正、削除、お問い合わせ

当社のウェブサイトにアクセスされる方には、個人情報の削除を求める権利があります。削除を求められた場合、当社は5営業日以内にその個人情報を削除するために対処いたします。また、いずれのプロセスもいつでも取り消すことができます。

データの保護、個人情報の取消し/削除に関してご質問等ございましたら、data-protection@kistler.comまでいつでもお気軽にお問い合わせください。

12) 変更

本プライバシーポリシーは、判例法や適用される法規制の変更に合わせ、随時変更される場合があります。変更内容は常に当社のウェブサイトに掲載されます。