Job Details
服务

Produktmanager (m/w) Customer Support

Kennziffer P-2564

Möchten Sie die Zukunft mitgestalten? Werden Sie Teil unseres Teams am Standort Sindelfingen.

Bei Kistler werden Ihre Erfahrung und Ihr Fachwissen geschätzt und gezielt gefördert. Als globales Unternehmen mit zahlreichen Standorten weltweit bieten wir Ihnen interessante Karrieremöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.

Entlang der Megatrends Mobilität, Emissionsreduktion, Qualitätskontrolle und Leichtbau verschieben unsere Mitarbeiter die Grenzen des Möglichen und finden gemeinsam mit unseren Kunden – und für unsere Kunden – Antworten auf Fragen von morgen. Dabei zählen wir auf Mitarbeiter mit Leidenschaft für Technologie, welche im Team herausfordernde Projekte anpacken.

 

Ihre Aufgaben

  • Sie definieren und implementieren bestehende und neue Supportprozesse wie z.B. ein Hotline und Helpdesk, Software-Updateservice, Gewährleistungsverlängerung und Web-based Support
  • Sie sind maßgeblich für ein erfolgreiches Kundenbindungsmanagement im After Sales Bereich verantwortlich
  • Ihre Tools können Sie Schlüsse aus dem Kundenfeedback ziehen um diese erfolgreich in Neuentwicklungen einfließen zu lassen
  • Nach der Einführung des Supportangebotes in Deutschland übernehmen Sie die Steuerung der Umsetzung weltweit
  • Sie unterstützen den Vertrieb durch Vermittlung und Schulung des Nutzens und der Handhabung der Supporttools

 

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise mit Software-Affinität
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Support / Customer Service von technischen Produkten, 1st-, 2nd-, 3rd Level Support ist Ihnen vertraut
  • Kenntnisse in MS-Office und SAP (CRM)
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und interkulturelle Kompetenz
  • Eine strukturierte Vorgehensweise, konzeptionelle Stärke, die Fähigkeit Strategien zu entwickeln und die Bereitschaft diese gezielt umzusetzen wird erwartet
  • Kreative, offen und kommunikationsstark mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung in elektronischer Form, welche Sie uns bitte unter Angabe der Kennziffer P-2564 an jobs.de@kistler.com zukommen lassen. Als Ansprechpartnerin beantwortet Ihnen Frau Benzler auch gerne erste Fragen.

 

Die Kistler Gruppe ist Weltmarktführer in dynamischer Messtechnik. Im physikalischen Grenzbereich von Emissionsreduktion, Qualitätskontrolle, Mobilität und Fahrzeugsicherheit erbringen wir Spitzenleistungen für eine zukunftsfähige Welt. Indem wir gemeinsam die Grenzen des Möglichen verschieben, ermöglichen wir unseren Kunden Innovation, Fortschritt sowie Wachstum und schaffen ideale Voraussetzungen für Industrie 4.0.

   

Kistler Instrumente GmbH
Human Resources
Umberto-Nobile-Str. 14
71063 Sindelfingen
Tel. +49 7031 3090-233
jobs.de@kistler.com

 

工作地点: 德国
联系方式
HR Generalist
Benzler Nicole
Umberto-Nobile-Straße 14
71063 Sindelfingen
Benzler Nicole