공급 및 서비스 약관

Kistler 그룹:

(Kistler Group의 공급업체를 이하 “공급자”라고 합니다.)

1. 총칙

1.1 적용 범위

1 본 약관(“GTC”)은 공급자의 현재 및 향후의 모든 판매, 인도, 이행 및 프로젝트 처리에 적용됩니다. 본 약관은 상사 법인(이하 “고객”)에게만 적용됩니다.

2 공급자 약관이 배타적으로 적용됩니다. 다른 미리 작성된 조건, 특히 고객의 구매 조건은 공급자가 사전에 명시적으로 서면으로 수락한 경우에만 유효합니다. 공급자 약관은 공급자가 고객의 상충되는 조건을 주지한 상태에서 유보 없이 고객 서비스를 수락하거나 유보 없이 자체 서비스를 제공하는 경우에도 적용됩니다.

3 당사자들의 합의 사항과 법적 관련 진술을 유효하게 하려면 서면으로 작성해야 합니다. 본문으로 입증할 수 있는 전자 통신 채널(예: E-Mail)은 서면 양식과 효력이 동등합니다.

1.2 계약 체결

4 계약은 고객의 주문/의뢰를 승낙한다는 공급자의 서면 확인을 받으면 체결됩니다.

5 승낙 기한을 두지 않고 공급자에게 하는 청약(제안)은 구속력이 없습니다. 공급자가 명시적으로 구속력을 서면으로 보장하지 않는 한 브로셔 및 카탈로그(웹 사이트 포함) 및 기술 문서의 정보는 구속력이 없습니다.

1.3 공급 및 서비스 적용 범위

6 공급 또는 서비스 적용 범위는 계약 당사자가 서면으로 합의한 의사표시를 따릅니다. 해당 합의 사항이 누락된 경우, 공급자의 주문 확인서를 기준으로 하거나 해당 합의 사항이 존재하지 않는 경우에도 고객의 주문서가 기준입니다.

7 다른 합의 및 해당 필수 법률 조항이 유보되지 않는 한, 고객은 공급자의 제품, 납품 및 서비스 관련 모든 문서 및 사용 설명서(통칭하여 “문서”)를 물리적으로 전달 받는 것을 포기하고 공급자가 전적으로 전자 매체, 인터넷이나 종이를 쓰지 않는 다른 경로를 통해 이러한 문서를 제공하는 것을 허용합니다. 고객은 주문을 통해 웹 사이트(www.kistler.com)에서 해당 문서를 조회해야 한다는 점을 주지하고 있음을 확인합니다. 문서의 물리적 배송 또는 고객의 자국어로 제공하는 것은 고객의 서면 요청이있는 경우에만 가능합니다.

1.4 가격

8 가격8 합의된 인코텀즈(Incoterms) 조항과 관련하여 달리합의되지 않는 한, 모든 추가 비용은 고객이 부담하며, 공급 및 서비스 적용 범위에 포함되지 않습니다. 추가 비용에는 특히 예를 들어 화물 운임, 보험, 수출세, 통과세, 수입세 및 기타 허가, 증명서, 세금, 공과금, 수수료 및 관세는 물론 해당 비용 및 조세 관련 모든 행정 비용과 같은.계약의 체결 또는 이행과 관련된 모든 비용 및 세금이 포함됩니다. 해당 비용과 세금이 공급자나 공급자의 담당자에게 청구되는 한, 고객이 해당 비용과 세금을 지급해야 합니다.

9 공급자는 청약과 계약에 따른 인도 시점 사이에 임금 비율 또는 재료 가격이 변하거나 고객의 귀책 사유로 재료 또는 버전이 변경되거나 준수해야 할 법률, 규정, 설계 및 적용 원칙이 변경되는 경우 합리적인 가격 조정을 할 권리를 가집니다.

1.5 지급 조건

10 청약(오퍼)에 달리 명시되지 않는 한, 공급자는 인도 시점에 고객에게 청구서를 발행합니다. 청구 대금은 청구서에 명시된 만기 내에, 하지만 늦어도 청구 날짜로부터 30일 이내에 지급과 관련하여 공제 없이 처리되어야 합니다.

11 상기 조항에 따른 지급 기한의 만료로 고객은 독촉 없이 이행 지체 상태가 됩니다. 이행 지체의 경우, 고객은 지급지의 통상적인 지체 이자를, 하지만 해당 3개월 스위스 프랑 1일 금리(CHF-SARON) 이상의 최소 연간 6%의 이자를 지급해야 합니다.

12 지급 지체의 경우 공급자는 추가 부품 공급 또는 부품 서비스를 포함하여 예정된 공급 및 서비스를 즉각 중단할 권리를 가집니다.

13 신용장 결제 방식이 합의되었으면, 고객이 신용장 관련 개설, 통지 및 확인 비용을 부담합니다. 어음 및 기타 관련 지급 형태에도 동일하게 적용됩니다.

1.6 공급 기한

14 주문 확인서에 달리 규정되지 않은 경우라면, 수출, 운송, 수입 및 지급 허가와 같은 모든 당국의 공식 절차가 완료되고, 주문서에 따른 지급과, 경우에 따라서는 담보 제공 및 필수 기술 항목이 정리되면 공급 기한이 시작됩니다.

15 공급자는 주문 확인서에 명시된 공급 기한을 준수하기 위해 최선을 다하지만, 공급 기한의 준수에 대한 구속력 있는 보증서를 교부하지는 않습니다. 공급 지연 시 고객의 계약철회권 또는 손해배상청구권은 그 행사가 배제됩니다. 본 행사 배제는 불법적인 고의나 중과실에는 적용되지 않지만 그럼에도 이행보조인에게는 적용됩니다.

1.7 면책 및 책임의 제한

16 본 약관은 계약 위반으로 인한 차후 고객의 청구권을 규율합니다. 

17 계약에 따른 고객의 청구권이 있는 경우, 해당 청구의 총액은 고객이 지급한 가격으로 제한됩니다. 어떠한 경우에도 고객은 공급 품목 자체에 발생하지 않은 손해,예를 들어 특히 생산 중단, 사용 손실, 주문 손실, 리콜 비용, 설치 및 제거 비용, 상실 이익 및 기타 직간접적 손해에 대한 청구권이 없습니다. 지적 재산권 위반으로 인해 고객에게 제기된 제3자의 배상 청구권에 대해 공급자는 면책됩니다.

18 면책 및 책임의 제한은 고의, 중과실, 결함의 악의적 은폐, 보증 인수, 인명 피해, 신체 손상 또는 건강 손상 및 제조물 책임에 대한 경우에는 적용되지 않습니다. 면책 조항은 공급자의 책임이 의무적인 경우에도 적용되지 않습니다. 하지만 인명 피해, 신체 손상, 건강 손상을 제외하고 면책 및 책임의 제한은 공급자의 이행보조인에게도 적용됩니다. 

1.8 계약 종료

19 경제적 중요성이나 공급 또는 이행 내용이 크게 변경되거나 공급자의 계약 이행에 중대한 영향을 미치거나 공급자의 계약 이행을 불가능하게 하는 예기치 않은 사건이 발생하는 경우 적절하게 계약이 조정됩니다. 이러한 조정이 경제적으로 대체될 수 없는 경우, 공급자는 계약 또는 해당 계약 일부를 종료할 권리가 있습니다. 공급자는 적절한 기간 내에 해당 통지를 합니다.

1.9 지적 재산권

20 공급자는 모든 귀속 지적 재산권, 특히 모든 특허권, 디자인, 저작권, 상표권, 상호권 및 회사 권리 및 제품에 대한 권리, 해당 노하우 및 고객에게 제공한 기술 및 영업용 문서(예: 도면 및 도식)에 대한 권리를 가집니다. 명시적인 계약 규정에 따라 공급자는 공급자에게 귀속하는 지적 재산권을 사용하거나 양도할 권리를 고객에게 부여하지는 않습니다.

1.10 수출 관리

21 고객은 공급이 본국 및/또는 외국의 수출 관리 규정의 적용을 받을 수 있으며 그로 인해 관할 당국의 수출 또는 재수출 허가 없이 판매, 다른 어떤 방식으로 양도 또는 합의된 목적 이외의 다른 목적으로 사용할 수 없음을 이해합니다. 고객은 해당 관리 규정을 준수해야 합니다.

2. 제품 인도를 위한 추가 규정

2.1 제품 인도 가격

22 가격은 포장을 제외한 지정 통화로 순 공장 인도 조건(Incoterms 2020에 따른 EXW)입니다(부가세 제외 및 공제 없이).

2.2 제품 인도 시 보증

23 공급자는 위험 이전 시점에 인도된 제품의 생산 및 재료 결함이 없음을 보증합니다. 그러나 공급자는 제품이 고객의 요구사항 및 목적의 충족을 그리고 고객의 수요자의 만족을 보장하지는 않습니다. 고객 또는 고객의 수요자는 올바른 선택과 제품 사용 결과 및 의도하거나 얻어질 수 있는 결과에 대한 책임이 있습니다.

24 공급자는 주문 확인서 또는 명세서에 “보증서”로 명시되지 않는 한 인도된 제품과 관련하여 어떠한 특성도 보증하지 않습니다. 공급자는 어떤 보증도 인수하지 않습니다. 다른 합의 사항이 없는 경우, 모든 사양은 위험 이전 시점에서의 제품의 상태만을 나타냅니다. 위험 이전 시점의 제품 상태로 인해 발생하는 제품 보증 청구권은 최장 제품 보증 기간 만료시까지만 유효합니다.

25 고객에게 인도된 제품에 결함이 있는 경우, 고객은 인도 수령 후 5일 이내에 구체적인 결함에 관한 정보를 기재하여 공급자에게 서면으로 통지해야 합니다. 고객은 검수를 통해 결함을 확인한 후에 적절한 검수로 인식할 수 있는 결함을 공급자에게 구체적인 결함에 관한 정보를 기재하여 즉시 서면으로 통지해야 합니다. 고객은 발견 후 5일 이내에 숨겨진 결함을 공급자에게 서면으로 구체적인 결함에 관한 정보를 기재하여 서면으로 통지해야 합니다.

26 소재 결함이 발생한 경우 고객은 결함의 해결만 요청할 수 있으며, 해결이 불가능한 경우에만 교환을 요청할 수 있습니다. 계약 취소 또는 해제 및 감액 청구권은 행사할 수 없습니다. 공급자는 제3자로부터 교체 제품을 조달하는 비용이나 설치 및 제거 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

27 결함 제품 수령 후 12개월이 지나면 결함 제품 공급으로 발생하는 보증 청구권은 시효가 소멸합니다. 다음 사항을 제외하고는 법정 보증 기간이 적용됩니다. 즉, (a) 제품이 해당 품목의 통상적인 용도에 따라 구조물에 사용된 품목 및 구조물의 결함을 일으킨 품목이 문제되어 다시 제조된 품목인 경우 (b) 고객의 청구가 고의 및/또는 중과실로 인한 계약 위반에 근거한 경우 (c) 공급자가 결함을 악의적으로 은닉한 경우 및 (d) 인명 손상, 신체 손상 및/또는 건강 손상과 관련된 청구는 제외합니다. 공급자가 교체 또는 수리한 제품의 경우, 보증 기간은 새로 진행되어 교체 또는 수리된 제품의 인도 시점부터 6개월이지만, 최소한 12개월의 최초 소멸 시효 기간이 만료될 때까지 지속됩니다.

2.3 이익과 위험의 이전

28 이익과 위험은 늦어도 공장에서 인도를 위해 출발함으로써 고객에게 이전됩니다. 고객의 요청에 따라 또는 고객이 책임을 지는 다른 이유로 배송이 지연되는 경우, 위험은 원래 공장 인도 출발 시점에 이전합니다. 이 시점부터 고객이 인도에 관한 비용과 위험을 부담하며 필요한 경우 보험을 들게 됩니다.

2.4 소유권 보유

29 공급자는 대금 지급이 완료될 때까지 소유권을 보유합니다. 고객은 공급자의 소유권 보호와 관련된 필요한 조치에 협력해야 합니다. 고객은 공급자가 소유권 보유를 독립적으로 등록할 수 있는 권한을 위임합니다.

3. 서비스 제공을 위한 추가 규정

3.1 서비스 제공 가격

30 달리 합의하지 않는 한, 서비스 및 업무 서비스(통칭하여 “서비스”라 함)은 비용(전체 부대 비용 포함)으로 청구됩니다.

32 숙박비, 교통비, 수당, 비자 또는 세금 또는 이와 유사한 조세와 같은 기타 특별 지출 비용은 통상적인 범위와 금액 내에서 실제 발생하는 비용에 따라 공급자에게 지급되어야 합니다. 설치 현장으로의 왕복 여행에 필요한 시간 비용 외에, 여행 시간에는 설치 현장에서의 숙박 및 당국 등록 및 등록 해제 절차에 대한 시간도 포함됩니다.

3.2 계약의 이행

33 설계도, 도면, 기술 문서 등의 정보는 계약상 명시적 합의가 된 경우에만 구속력이 있습니다. 

34 공급자는 자격을 갖춘 인력을 통해 서비스를 제공하며 제3자를 하청업체로 참여시킬 수 있습니다.

35 공급자의 귀책 사유 없이 공급자측 인력이 서비스 수행에 상당한 방해를 받는 경우, 공급자는 직원을 철수시켜 정비 시간 및 출장비에 해당하는 금액을 고객에게 청구할 수 있습니다.

36 고객은 공급자의 규정에 따라 준비 작업을 전문적으로 이행해야 하며, 특히 설치 현장에 대한 접근이 보장되고 설치 현장이 작업 준비 상태가 완료되어 있도록 해야 합니다.

37 고객은 질병과 사고를 예방하고 환경을 보호하기 위해 필요한 조치를 취합니다. 그렇지 않으면 공급자는 서비스 제공을 중단하거나 거부할 수 있습니다. 

38 공급자가 고객에게 제공한 공구, 장치 및 소모품은 공급자의 재산입니다.

3.3 테스트 및 승인

39 고객은 실행 후 5일 이내에 성능을 확인하고 이 기간 내에 구체적인 결함에 관한 정보를 기재하여 서면으로 통지해야 합니다. 나중에 발견된(숨겨진) 결함을 고객이 발견하면 5일 이내에 구체적인 결함에 관한 정보를 기재하여 서면으로 통지해야 합니다. 그렇지 않으면 인도 및 성능이 승인된 것으로 간주됩니다.

40 고객은 공급자에게 앞선 조항에 따라 보고된 결함을 해결할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.

41 합의가 되었다면, 당사자들은 사전 지정된 조건에 따라 공동 승인 테스트를 실시합니다. 다음의 경우, 즉 i) 공급자의 귀책 사유 없이 예정된 날짜에 승인이 이뤼지지 않은 경우, (ii) 고객이 승인 보고서에 서명하는 것을 거부하는 경우. (iii) 고객이 시스템을 작동하는 경우 (iv) 고객은 권한 없이 승인을 거부하는 경우에 승인이 이뤄진 것으로 간주합니다

3.4 서비스 보증

42 공급자의 서비스가 위험 이전 시점 내에 제대로 또는 신중하게 수행되지 않은 것으로 판명되면 공급자는 적절한 기간 내에 관련 서비스를 개선할 것입니다. 공급자는 자체 개선 비용만 전적으로 부담하며, 특히 설치 및 제거 비용은 부담하지 않습니다. 계약 취소 또는 해제 및 감액 청구권은 행사할 수 없습니다. 공급자는 제3자로부터 교체 제품을 조달하는 비용이나 설치 및 제거 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 공급자는 서비스 제공에 대해 보증을 지지 않습니다.

43 성능으로 인해 생긴 결함에 대한 권리 주장은 성능 승인 후 12개월이 지나면 소멸됩니다. 공급자의 귀책 사유 없이 승인이 지연되면 보증 기간은 서비스 수행 후 18개월이 지나면 종료됩니다. 법정 보증 기간은 공급자가 승인 지연에 대해 우선적인 책임이 없는 경우, 서비스 승인 또는 서비스 실행 시점부터 계산되어 적용되며 다음의 경우, (a) 설치 또는 정비 작업 시 구조물 또는 플랜트가 문제되는 경우로 그것의 성공이 설계 또는 모니터링 서비스 제공에 있는 경우, (b) 고객의 청구가 고의 또는 중과실에 따른 계약 위반에 근거한 경우, (c) 공급자가 결함을 악의적으로 은닉한 경우 (d) 인명 손상, 신체 손상 및/또는 건강 손상에 대한 청구인 경우는 제외합니다..

3.5 제품 검사 및 수리

44 고객이 공급자에게 제품 기능을 테스트하도록 의뢰하는 경우, 고객은 공급자의 해당 가격 리스트에 따라 제품 카테고리별 테스트에 대해 사전 결정된 보수(“진단 보수”)를 지급해야 합니다. 고객이 공급자에게 이러한 제품 수리를 의뢰하면 사전 결정된 보수가 고객이 지급한 보수에 산정됩니다. 달리 합의하지 않는 한 고객은 실제 수리 비용을 지급합니다. 수리 비용이 상당한 경우, 공급자는 사전에 고객에게 승인을 위한 견적서를 보냅니다.

4. 소프트웨어 제공을 위한 추가 규정

45 달리 합의된 사항이 없으며 합의된 사용료가 전액 지급된다는 조건이 적용되지 않는 한, 소프트웨어가 공급 및 서비스 제공 범위에 포함된 경우, 고객에게 소프트웨어를 공급 품목과 함께 사용할 수 있는 간편하고 반독점적이며 양도 및 전매할 수 없는 권리가 부여됩니다 . 예를 들어 여러 하드웨어 시스템에서 소프트웨어를 사용하는 다중 사용 권한은 별도의 계약으로 합의해야 합니다. 

46 고객은 소프트웨어 사본을 만들거나(보관 목적을 제외하고) 소프트웨어를 편집(추가 개발, 수정, 분해, 디컴파일, 해독, 리버스 엔지니어링 등)하거나 제3자에게 양도할 수 없습니다.

47 고객은 계약 체결 시 또는 최초 설치 시에 최신 버전의 소프트웨어를 사용할 수있는 권한을 얻습니다. 

48 고객은 소프트웨어의 업데이트, 업그레이드 또는 패치를 받을 권한이 없으며 공급자가 별도로 체결된 계약에 따라 소프트웨어를 유지 관리하거나 기술 지원을 제공할 의무가 없음을 이해하고 승인합니다.

49 공급자는 소프트웨어 설치 시 계약에 따라 사전에 전제된 사용 가치 또는 사용 적합성을 파기하거나 심각하게 손상시키는 오류가 없음을 보증합니다. 이러한 오류는 즉시 서면으로 공급자에게 알려야 하며, 공급자는 선택적으로 오류를 수정하거나 고객에게 합리적인 해결 방법을 제공합니다. 고객은 데이터 처리 프로그램이, 특히 다른 제품에 연결되어 있거나 다른 데이터 처리 장치와 상호 작용하는 경우 최신 선행 기술에 따라 오류 없이 완벽히 생성될 수 없음을 승인합니다. 

50 공급자는 소프트웨어 선택 시, 고객이 직접 실행한 장치, 제공된 소프트웨어와 고객이 직접 실행한 장치의 상호 작용 또는 제공된 소프트웨어와 고객이 작동하는 공급자와 관련 없는 하드웨어 또는 소프트웨어와의 상호 작용에 대한 오류를 보증하지 않습니다.

51 고객이 이 규정을 위반하면 공급자는 사용 권한을 취소할 수 있습니다. 

52 제3자 소프트웨어의 경우 라이센스 제공자의 이용 약관이 적용되며, 침해가 발생하는 경우 라이센스 제공자는 공급자에게 추가로 청구권을 행사할 수 있습니다.

5. 계약 종료 규정

53 본 약관의 어떤 한 규정이 전체 또는 일부가 무효 또는 이행불능으로 입증되더라도, 본 약관의 나머지 규정의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.

54 법률 관계는 개별 해당 법률의 충돌을 배제하여 공급자의 본사 소재지의 해당 실체법에 따라 규율합니다.

55 고객의 전속 법원 관할은 공급자의 본사 소재지입니다. 그럼에도 공급자는 고객의 본사 소재지에서 고객을 상대로 소송을 제기할 수 있습니다.

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