Protección de datos


Le agradecemos su visita a nuestro sitio web. Como es posible que esté interesado en comprar nuestros productos y tenga que facilitarnos sus datos personales para posibles pedidos, nos gustaría informarle en primer lugar sobre nuestras actividades en el ámbito de la protección de datos.

Sus datos son un asunto sensible y serio para nosotros. Al visitar nuestro sitio web, no debe tener la impresión de que sus datos se utilizan de forma distinta a la que le comunicamos expresamente.

El Grupo Kistler (en adelante KISTLER), que comprende Kistler Holding AG y sus filiales en Europa, Asia, América y Australia, concede gran importancia a la protección de sus datos. Sus datos se recogen y procesan exclusivamente de conformidad con los respectivos principios de protección de datos. El tratamiento de los datos personales que se recogen cuando visita nuestro sitio web se realiza de conformidad con las disposiciones sobre protección de datos del país correspondiente. Por ejemplo, en el caso de Suiza, nos adherimos a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos ("DSG") y a las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos ("GDPR").

Nos gustaría señalar que nuestro sitio web puede contener enlaces de terceros a los que no se aplica nuestra declaración de privacidad.

A continuación le explicamos los conceptos individuales (términos) y le explicamos cómo se utilizan.

1) ¿Cómo se recogen sus datos personales?

Según el Art. 4 del RGPD, los datos personales son cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y dirección de correo electrónico forman parte de los datos personales.

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores web almacenan datos sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, el sitio web desde el que nos visita, los sitios web que visita simultáneamente, la fecha de la visita y, por motivos de seguridad (por ejemplo, para detectar ataques a nuestros sitios web) durante un determinado periodo de tiempo, la dirección IP asignada por su proveedor de servicios de Internet.

Además, tenga en cuenta que su visita a nuestro sitio web no está asociada al almacenamiento automático de sus datos personales. Sus datos personales sólo se recogen en caso de registro, pedido u otros formularios en los que pueda facilitar su información personal. Esto significa que sus datos personales sólo se recogen con su consentimiento explícito y activo.

2) ¿Cómo se utilizan y comunican sus datos personales a terceros?

Sus datos son relevantes para KISTLER en relación con encuestas sobre productos, boletines informativos, gestión de clientes y marketing. Dichos datos recogidos por KISTLER no serán revelados a terceros para su propio uso, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo o usted nos haya dado su consentimiento explícito para ello. El correspondiente consentimiento podrá ser revocado por usted en cualquier momento conforme al apartado 9 de la Política de Privacidad.

En cuanto a la posibilidad de que tengamos que transmitir sus datos a instituciones estatales por imperativo de la legislación nacional, tenga en cuenta que KISTLER se ha obligado expresamente a la confidencialidad de cualquier destinatario que entre en contacto con sus datos o los trate de cualquier forma.

Si no desea recibir más boletines informativos , tiene la opción de darse de baja de los mismos por sí mismo en cualquier momento. Además, tiene la opción de acceder (consultar) los datos recogidos sobre usted y hacer que se supriman si es necesario. La dirección exacta para una revocación se encuentra en la sección 9 de la Política de Privacidad.

3) Encuestas y sondeos sobre productos KISTLER

Puede ocurrir que reciba una solicitud de KISTLER relativa a una encuesta sobre productos. El motivo de la encuesta es que KISTLER se preocupa mucho por satisfacer a sus clientes y cumplir sus deseos plenamente y de forma específica para cada cliente. No obstante, señalamos que las encuestas o sondeos son siempre voluntarios y no influyen en ningún descuento u otras condiciones especiales.

Siempre existe la posibilidad de darse de baja de la participación. KISTLER también se esfuerza por ofrecer encuestas anónimas para que pueda expresar su opinión de forma anónima y su opinión pueda ser percibida por KISTLER.

4) Cookies

Utilizamos lo que se conoce como "cookies" cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que almacena su navegador. Las cookies no contienen ninguna información que pueda identificar directamente al usuario individual. Tenga en cuenta que, en tal caso, es posible que nuestro sitio web no funcione o lo haga de forma inadecuada. Para más información sobre las cookies, consulte nuestra información sobre cookies.

Determinados datos almacenados a través de las cookies pueden utilizarse con fines publicitarios, de investigación de mercado o para adaptar nuestras ofertas según sea necesario. Pero los datos se utilizan siempre en consonancia con los requisitos legales y en el contexto de un uso seudónimo.

Existen varias categorías de cookies en nuestro sitio web: cookies estrictamente necesarias, cookies de funcionalidad, cookies de rendimiento y cookies de terceros. KISTLER garantiza el uso impecable y eficaz del sitio web mediante estas cookies.
En la configuración de su navegador, siempre puede seleccionar la opción "no aceptar cookies". También puede eliminar en cualquier momento las cookies establecidas anteriormente. Para saber cómo funciona esto en detalle, consulte las instrucciones (manual) de su navegador o del fabricante de su terminal. Para más información, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html.

5) Confirmación de la inscripción al evento digital/webinar

Al enviar los datos de registro, usted acepta que Kistler se ponga en contacto con usted cuando sea necesario para la organización y administración del Evento Digital. Podemos recopilar datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información.

Recibirá su confirmación de inscripción por correo electrónico con un enlace en cuanto haya completado su inscripción.

El enlace se utiliza para verificar su dirección de correo electrónico. Este proceso se denomina "double opt-in" (DOI) y le protege tanto a usted como a nosotros contra el uso indebido de su dirección de correo electrónico y ayuda a demostrar que el consentimiento procede realmente del propietario de la dirección de correo electrónico utilizada.

Asegúrese de introducir correctamente su dirección de correo electrónico en el formulario de inscripción. En caso de que los filtros de correo no deseado detecten alguno de sus mensajes de correo electrónico del evento digital o seminario web, compruebe también su bandeja de correo no deseado.

Recibirá la información esencial de los asistentes inscritos  por vía electrónica en la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el formulario de inscripción.

Además, también le añadiremos a la lista de participantes en eventos digitales/webinarios para recibir notificaciones de futuros eventos digitales/webinarios.

Los datos se almacenarán en nuestra herramienta de automatización de marketing Eloqua  mientras la inscripción esté activa. Sus datos personales se utilizarán exclusivamente para el envío regular de nuestras notificaciones de eventos digitales/webinars y no se transmitirán a terceros no autorizados.

Si desea darse de baja de cualquiera de estas ventajas, en cada correo electrónico se incluye un enlace para darse de baja.

6) Supresión de datos al retirar su consentimiento para recibir notificaciones sobre eventos digitales y seminarios web

Siempre tiene la posibilidad de retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos.

Además, siempre puede enviarnos un correo electrónico a data-protection@kistler.com e informarnos de su retirada.

Todos los datos personales almacenados en el curso de la organización y administración del evento digital/webinar se eliminarán inmediatamente en caso de retirada del consentimiento para el tratamiento de datos.

Los datos personales que se recopilaron con su consentimiento explícito y activo en relación con la gestión de clientes, permanecerán almacenados en nuestra base de datos CRM mientras usted sea nuestro cliente.

7) Análisis web

KISTLER utiliza en su sitio web la herramienta de análisis web Google Analytics (Google Inc., EE.UU.) para elaborar estadísticas anónimas de usuarios . Google Analytics utiliza cookies. Sólo en casos excepcionales, la información generada se procesa en los EE.UU.. A diferencia de Suiza, en Estados Unidos no existe una protección de datos legal equivalente. Para garantizar la protección de sus datos, utilizamos una función que sólo procesa la dirección IP de forma abreviada para que sea imposible relacionarla con su persona.

Si le preocupa el uso de Google Analytics, puede bloquearlo, por ejemplo, instalando un plug-in en su navegador. Puede encontrar un plug-in para los navegadores más populares aquí: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

KISTLER utiliza funciones del servicio web Hotjar, operado por Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. es una empresa europea con sede en Malta. Hotjar utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Hotjar y se almacena allí.

Usted puede optar por no utilizar Hotjar. Las instrucciones están disponibles  en: https://www.hotjar.com/opt-out.

Utilizamos el servicio Eloqua para una comunicación óptima con nuestros clientes. Los servidores Eloqua del proveedor ORACLE Germany B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 Múnich se encuentran en la UE. Como parte de los servicios de soporte y administración, no se puede descartar en casos individuales que empleados individuales de Oracle Corporation fuera de la UE también tengan acceso a los datos de los usuarios como parte de su prestación de servicios contractual. En Oracle Corporation se ha garantizado un nivel adecuado de protección de datos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos. Eloqua coloca una cookie permanente en la página de inicio de sesión correspondiente, a menos que ya exista una cookie de Eloqua en su dispositivo. Si ya ha utilizado un sitio web que utiliza Eloqua, es posible que ya tenga una cookie de Eloqua. Es posible que utilicemos la cookie de Eloqua para analizar su uso de nuestros sitios web y así poder mejorarlos continuamente. Los correos electrónicos enviados por Eloqua utilizan tecnologías de seguimiento. Utilizamos estos datos principalmente para averiguar qué temas son de su interés viendo si nuestros correos electrónicos se abren y en qué enlaces hace clic. A continuación, utilizamos esta información para mejorar los correos electrónicos que le enviamos y los servicios que le proporcionamos, y para conectarle con la información de seguimiento o elaboración de perfiles existente.

Si desea impedir el uso de cookies de Eloqua en su dispositivo en el futuro, puede hacerlo en el siguiente enlace: www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html#opt-out

8) Plugins sociales

KISTLER utiliza los llamados plugins sociales de redes sociales como Facebook, Twitter y Google+. Se trata de botones en la página web de KISTLER. Cuando usted visita el sitio web, estos botones no envían datos a las respectivas redes sociales de forma automática. Sólo cuando hace clic en el botón se establece una conexión directa con el servidor de la red social respectiva y la red puede recopilar datos y establecer cookies.

Si al mismo tiempo ha iniciado sesión en una red social, la red social puede asignar su visita a este sitio web a su cuenta de usuario.

KISTLER no tiene ninguna influencia sobre el alcance de estos datos recogidos por las redes sociales. Para más información, consulte las disposiciones sobre sus derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad en las respectivas redes sociales.

Si es miembro de una de las siguientes redes sociales y no desea que el proveedor correspondiente recopile datos sobre usted a través de nuestro sitio web y los vincule, en algunos casos, a otros datos almacenados, cierre completamente la sesión en la red social correspondiente antes de visitar otros sitios web y, en su caso, elimine también las cookies correspondientes.

KISTLER utiliza los siguientes plugins sociales:

  • Linkedin Inc. (linkedin.com, LinkedIn Headquarters 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, EE.UU.);
  • YouTube Inc. (youtube.com, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU.);
  • Xing AG (xing.com, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania);
  • Facebook Inc. (facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.);
  • Twitter Inc. (twitter.com, Headquarters, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU.);

9) Portal de empleo

Los candidatos pueden presentar su solicitud en KISTLER por correo electrónico con sus documentos de solicitud . Después de un rechazo, estos documentos de solicitud son guardados por KISTLER durante un cierto período de tiempo para comprobar si un antiguo candidato no es apto para un futuro puesto de trabajo . Dichos documentos son siempre tratados confidencialmente por KISTLER.

En cualquier momento, usted tiene la opción de solicitar a KISTLER la eliminación de sus documentos de solicitud. KISTLER se esforzará por borrar los documentos de solicitud lo antes posible.  

10) Seguridad y confidencialidad

Utilizamos redes de datos que están protegidas, entre otras cosas, por modernos cortafuegos y sistemas de contraseñas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales que recopilamos en línea. Tomamos las medidas adecuadas cuando tratamos sus datos personales. Tales medidas protegen sus datos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

11) Información, rectificación, supresión y contacto

Llamamos su atención sobre el hecho de que, como visitante de nuestro sitio web, tiene derecho al olvido, es decir, que puede solicitar la supresión de sus datos personales. Una vez más, KISTLER hará todo lo posible para eliminar los datos en un plazo de cinco días hábiles. También tiene la opción de revocar cualquier proceso en cualquier momento.

Estamos siempre a su disposición para preguntas sobre protección de datos, revocación o eliminación de datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en: data-protection@kistler.com

12) Cambios

Esta Declaración de Privacidad puede ser modificada de vez en cuando debido a cualquier cambio en la jurisprudencia o en la legislación aplicable. Los posibles cambios se publicarán siempre en nuestro sitio web.