Protezione dei dati


Vi ringraziamo per aver visitato il nostro sito web. Poiché potreste essere interessati ad acquistare i nostri prodotti e potreste dover fornire i vostri dati personali per eventuali ordini, vorremmo innanzitutto informarvi sulle nostre attività in materia di protezione dei dati.

Trattiamo i vostri dati con riservatezza e serietà. Inoltre, ci adoperiamo affinché l’impressione dei visitatori del nostro sito web sull’utilizzo dei dati personali sia il più possibile coerente con quanto espressamente comunicato a riguardo.

Il Gruppo Kistler (di seguito denominato KISTLER), che comprende Kistler Holding AG e le sue filiali in Europa, Asia, America e Australia, attribuisce grande importanza alla protezione dei vostri dati. I vostri dati vengono raccolti e trattati esclusivamente in conformità ai rispettivi principi di protezione. Il trattamento dei dati personali raccolti durante la visita del nostro sito web avviene conformemente alle disposizioni sulla protezione dei dati del rispettivo paese. Ad esempio, per la Svizzera, ci atteniamo alle disposizioni della Legge federale sulla protezione dei dati (“LPD”) e alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (“GDPR”).

Desideriamo sottolineare che il nostro sito web può contenere link di terze parti ai quali non si applica la nostra informativa sulla privacy.

Di seguito sono riportati i singoli concetti (termini) con la spiegazione del relativo utilizzo.

1) Come vengono raccolti i vostri dati personali?

Ai sensi dell’art. 4 del GDPR, per dati personali si intende qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile. Ad esempio, il nome, il numero di telefono, l’indirizzo e l’indirizzo e-mail rientrano nei dati personali.
Quando visitate il nostro sito web, i nostri server web memorizzano i dati relativi al browser e al sistema operativo in uso, al sito web da cui ha origine la visita, ai siti web che visitate contemporaneamente, alla data della visita e, per motivi di sicurezza (ad esempio per rilevare attacchi ai nostri siti web) per un certo periodo di tempo, all’indirizzo IP assegnato dal vostro provider di servizi Internet.

Inoltre, vi ricordiamo che la vostra visita al nostro sito web non è associata alla memorizzazione automatica dei vostri dati personali. I vostri dati personali vengono raccolti solo in caso di registrazione, inoltro di ordini e compilazione di moduli in cui vengano richiesti dati personali. Ciò significa che i vostri dati personali vengono raccolti solo con il vostro consenso esplicito e inequivocabile.

2) Come vengono utilizzati e comunicati a terzi i vostri dati personali?

I vostri dati sono rilevanti per KISTLER in relazione a sondaggi sui prodotti, newsletter, gestione dei clienti e marketing. KISTLER non divulgherà a terzi i dati raccolti per fini propri, salvo nel caso in cui sussistano obblighi di legge o in presenza di esplicito consenso degli interessati. Il consenso corrispondente può essere revocato dall’interessato in qualsiasi momento, in conformità alla sezione 9 della Politica della privacy.

Nell’eventualità in cui le norme nazionali vigenti impongano la trasmissione dei dati a istituzioni nazionali, KISTLER ha espressamente l’obbligo di riservatezza nei confronti di qualsiasi destinatario che entri in contatto con i vostri dati o li tratti in qualsiasi modo.

Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter, avete la possibilità di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento. Inoltre, avete la possibilità di consultare i dati raccolti su di voi e di farli cancellare, se necessario. L’indirizzo esatto per la revoca è riportato nella sezione 9 della Politica della privacy.

3) Indagini e sondaggi sui prodotti KISTLER

KISTLER potrebbe richiedervi di partecipare a sondaggi relativi ai suoi prodotti. Alla base di questi sondaggi vi è il desiderio di KISTLER di soddisfare i propri clienti e rispondere alle loro esigenze in modo completo e specifico. Ricordiamo, in ogni caso, che indagini o sondaggi sono sempre su base volontaria e non hanno alcun impatto su eventuali sconti o altre condizioni speciali.

Esiste sempre la possibilità di revocare la propria adesione. KISTLER si sforza inoltre di offrire sondaggi anonimi in modo che possiate esprimere la vostra opinione nel pieno anonimato e che questa possa essere percepita da KISTLER. 

4) Cookie

I cookie sono codici individuali, come i numeri di serie, che vengono trasmessi dal nostro server o dai server dei nostri fornitori di servizi o partner pubblicitari al vostro sistema quando vi connettete al nostro sito web. Questi codici sono accettati e memorizzati dal vostro sistema (browser, telefono cellulare) fino alla loro scadenza. A ogni accesso successivo al sito, il vostro sistema invia questi codici al nostro server o ai server di terze parti,  permettendo così di riconoscervi anche se la vostra identità rimane anonima. 

Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro sito web, potete consultare la sezione di gestione della configurazione dei cookie.

Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti tipi di cookie: 

Essenziali: Questi cookie sono fondamentali per attivare le funzioni principali del sito e per analizzare l'uso del sito web allo scopo di misurare e migliorare le prestazioni. Sono necessari per il funzionamento base del sito web e vengono quindi impostati di default.

Funzionali: Questi cookie ci aiutano a analizzare il comportamento di utilizzo del sito per misurare e migliorare le prestazioni. 

Marketing: Questi cookie sono utilizzati dai nostri partner pubblicitari per presentare annunci che riflettono i vostri interessi.

I cookie funzionali e di marketing sono facoltativi e non obbligatori per il funzionamento base del sito web. Avete la possibilità di rifiutarli attraverso le impostazioni sulla privacy.

Come gestire i cookie nel browser:

Eliminazione dei cookie dal dispositivo: I cookie già presenti su un dispositivo possono essere eliminati cancellando la cronologia del browser: in questo modo i cookie di tutti i siti web visitati verranno rimossi. Questo, tuttavia, potrebbe causare la perdita 
di alcune informazioni salvate, come i dati di accesso o le preferenze del sito.

Gestire i cookie specifici del sito: Per un controllo più dettagliato sui cookie di specifici siti, gli utenti possono regolare le impostazioni sulla privacy e sui cookie nel proprio browser.

Blocco dei cookie: Sebbene la maggior parte dei browser moderni possa essere configurata per impedire l'installazione dei cookie sui dispositivi dell'utente, ciò potrebbe richiedere la regolazione manuale di alcune preferenze ogni volta che si visita un sito o una pagina. Inoltre, senza i cookie alcuni servizi e caratteristiche come, l'accesso al profilo, potrebbero non funzionare correttamente.

Come eliminare i cookie dai browser più diffusi:

5) Conferma della registrazione a webinar ed eventi online

Con l’invio dei dati di registrazione, l’utente esprime il proprio consenso a essere contattato da Kistler, laddove necessario, per l’organizzazione e la gestione degli eventi online. Possiamo raccogliere dati personali, tra cui nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni.

La conferma della registrazione viene inviata tramite e-mail con un link non appena completata la registrazione.

Il link viene utilizzato per verificare l’indirizzo e-mail fornito. Questo processo, chiamato “double opt-in” (DOI), protegge sia voi che noi dall’uso improprio del vostro indirizzo e-mail e aiuta a dimostrare che il consenso proviene effettivamente dal proprietario dell’indirizzo e-mail utilizzato.

Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail valido sia inserito correttamente nel modulo di registrazione. Controllate sempre anche la casella della posta indesiderata, poiché le e-mail relative a webinar ed eventi online potrebbero essere bloccate dai filtri antispam.

Riceverete le informazioni essenziali per i partecipanti registrati in formato elettronico all’indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione.

Vi aggiungeremo inoltre all’elenco dei partecipanti a webinar ed eventi online in modo che siate informati sul calendario dei webinar e degli eventi in programma.

I dati saranno archiviati nel nostro strumento di marketing automation Eloqua per tutto il tempo in cui la registrazione sarà attiva. I vostri dati personali saranno utilizzati esclusivamente per l’invio di notifiche relative a webinar ed eventi online e non saranno trasmessi a terzi non autorizzati.

Se desiderate esercitare la facoltà di opt-out rinunciando a questi vantaggi, potete utilizzare il link di annullamento contenuto in ogni e-mail.

6) Cancellazione dei dati in caso di revoca del consenso alle notifiche su webinar ed eventi online

Potete revocare in qualunque momento il vostro consenso al trattamento dei dati.

Inoltre, potete sempre inviare un’e-mail a data-protection@kistler.com per comunicare la revoca.

Tutti i dati personali memorizzati durante l’organizzazione e la gestione di webinar ed eventi online saranno immediatamente cancellati in caso di revoca del consenso al trattamento dei dati.

I dati personali raccolti con il vostro consenso esplicito e inequivocabile nel corso delle attività di gestione clienti rimarranno memorizzati nel nostro database CRM finché sarete nostri clienti. 

7) Web analytics

Nel proprio sito web KISTLER utilizza lo strumento di analisi delle performance Google Analytics (Google Inc., USA) per elaborare statistiche anonime sugli utenti. Google Analytics utilizza i cookie. Solo in casi eccezionali, le informazioni generate vengono elaborate negli Stati Uniti. A differenza della Svizzera, negli Stati Uniti non esiste una normativa avente oggetto la protezione dei dati personali. Per garantire la protezione dei dati dell’utente, utilizziamo una funzione che elabora l’indirizzo IP solo in forma abbreviata, in modo da rendere impossibile la sua riconducibilità alla persona dell’utente.

Se non acconsentite all’utilizzo di Google Analytics, è possibile bloccare questo strumento ad esempio installando un plug-in nel browser. Un plug-in per i browser più diffusi è disponibile qui: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
KISTLER utilizza funzionalità del servizio web Hotjar, gestito da Hotjar Ltd. Hotjar Ltd. è una società europea con sede a Malta. Hotjar utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Hotjar dove vengono archiviate.

L’utente può esercitare la facoltà di opt-out rinunciando a utilizzare Hotjar. Le istruzioni sono disponibili all’indirizzo: https://www.hotjar.com/opt-out.

Utilizziamo il servizio Eloqua per una comunicazione ottimale con i nostri clienti. I server Eloqua del provider ORACLE Germany B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 Monaco di Baviera, sono ubicati nell’UE. Nell’ambito dei servizi di assistenza e amministrazione, non si può escludere che in singoli casi singoli dipendenti di Oracle Corporation al di fuori dell’UE abbiano accesso ai dati degli utenti nell’ambito della fornitura dei servizi come da contratto. Presso Oracle Corporation è stato garantito un livello adeguato di protezione dei dati in conformità alla legge federale sulla protezione dei dati. Eloqua inserisce un cookie permanente nella rispettiva pagina di accesso, salvo nel caso in cui non esista già un cookie Eloqua sul dispositivo dell’utente. Se avete già visitato un sito web che utilizza Eloqua, è possibile che abbiate già un cookie di Eloqua. Potremmo utilizzare il cookie di Eloqua per analizzare il modo i cui utilizzate i nostri siti web, in un’ottica di miglioramento continuo. Le e-mail inviate da Eloqua utilizzano tecnologie di tracciamento. Utilizziamo questi dati principalmente per scoprire quali argomenti sono di vostro interesse, verificando se le nostre e-mail vengono aperte e quali link vengono cliccati. Utilizziamo poi queste informazioni per migliorare le e-mail che vi inviamo e i servizi che vi forniamo, e per collegarvi alle informazioni di tracciamento o di profilazione esistenti.

Se desiderate impedire l’uso dei cookie di Eloqua sul vostro dispositivo in futuro, potete farlo al seguente link: www.oracle.com/legal/privacy/privacy-policy.html#opt-out. 

8) Social plugin

KISTLER utilizza social plugin, ovvero i plugin di social network come Facebook, Twitter e Google+, presenti sotto forma di pulsanti sul sito web di KISTLER. Quando visitate il sito web, questi pulsanti non inviano automaticamente i dati ai rispettivi social network. Solo cliccando sul pulsante viene stabilita una connessione diretta con il server del rispettivo social network, che può raccogliere dati e inviare cookie.

Se l’utente è contemporaneamente connesso a un social network, quest’ultimo può assegnare la visita a questo sito web al rispettivo account utente.

KISTLER non ha alcuna influenza sull’entità dei dati raccolti dai social network. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a consultare le disposizioni sui vostri diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy dei rispettivi social network.

Se siete iscritti a uno dei seguenti social network e non desiderate che il rispettivo provider raccolga i vostri dati personali attraverso il nostro sito web e li colleghi, in alcuni casi, ad altri dati memorizzati, vi preghiamo di disconnettervi completamente dal rispettivo social network prima di visitare altri siti web e, laddove necessario, di cancellare anche i relativi cookie.

KISTLER utilizza i seguenti plugin dei social:

  • LinkedIn Inc. (linkedin.com, sede centrale LinkedIn 2029 Stierlin Ct. Ste. 200 Mountain View, CA 94043, USA);
  • YouTube Inc. (youtube.com, YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA);
  • Xing AG (xing.com, Dammtorstraße 30, 20354 Amburgo, Germania);
  • Facebook Inc. (facebook.com, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA);
  • Twitter Inc. (twitter.com, sede centrale, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA);

9) Portale del lavoro

I candidati possono inviare i documenti per la propria candidatura a KISTLER via e-mail. Se la candidatura viene respinta, i documenti di candidatura vengono conservati da KISTLER per un certo periodo di tempo per verificare se un ex candidato sia eventualmente adatto a un futuro lavoro. KISTLER tratta sempre questi documenti con riservatezza.

L’utente può richiedere a KISTLER la cancellazione dei propri documenti di candidatura in qualsiasi momento. KISTLER si impegnerà a cancellare i documenti di candidatura nel più breve tempo possibile. 

10) Sicurezza e riservatezza

Utilizziamo reti di dati protette, tra l’altro, da moderni firewall e sistemi di password standard del settore per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali raccolti online. Per il trattamento dei vostri dati personali vengono adottate misure adeguate. Tali misure proteggono i vostri dati da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

11) Informazioni, correzione, cancellazione e contatto

Richiamiamo la vostra attenzione sul fatto che, in qualità di visitatori del nostro sito web, avete il diritto all’oblio, ossia potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Anche in questo caso, KISTLER adotterà tutte le misure necessarie per cancellare i dati entro cinque giorni lavorativi. Avete inoltre la possibilità di revocare qualsiasi processo in qualsiasi momento.

Per qualunque domanda inerente la protezione, la revoca o la cancellazione dei dati personali siamo sempre a vostra disposizione. Potete contattarci all’indirizzo: data-protection@kistler.com

12) Modifiche

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta a causa di eventuali cambiamenti nella giurisprudenza o nella legislazione applicabile. Eventuali modifiche saranno sempre pubblicate sul nostro sito web.